Términos y condiciones

1. Sobre la tienda

Tendilove es una tienda peruana de detalles y joyería con sede en Lima. Al realizar un pedido aceptas estos términos.

2. Pedidos y pagos

• El pedido se confirma por WhatsApp y queda registrado con un código único (TDY-XXXXX).
• Pedido mínimo: S/ 29.90 sin incluir envío.
• Medios de pago: contraentrega en Lima Metropolitana (efectivo/Yape), y Yape o transferencia bancaria para provincias.
• Los precios publicados incluyen impuestos y pueden cambiar sin previo aviso; se respeta el precio vigente al confirmar el pedido.

3. Envíos

Los tiempos y costos de envío se detallan en Envíos y entregas. Los plazos de agencias externas (Shalom, Olva, Dinsides) dependen de dichas empresas.

4. Cambios y garantía

Solo se aceptan cambios por falla de fábrica, reportada dentro de las 48 horas de recibido el producto. El detalle completo está en Garantía y cambios.

5. Productos personalizados

El cliente es responsable de la exactitud de los textos enviados para grabados y dedicatorias. No hay cambios ni devoluciones por errores en datos proporcionados por el cliente.

6. Reclamos

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Solicítalo por WhatsApp al +51 960 857 153 o al correo tendysshop@gmail.com.